Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: Avgust 2026

Ova politika privatnosti opisuje koje podatke prikupljamo kada koristite veb-sajt Ugradnja Solarnih Panela, kako ih koristimo, sa kim ih delimo i koja prava imate u vezi sa svojim podacima.

Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS”, br. 87/2018).

Sajt je informativnog karaktera. Ne prodajemo robu ni usluge preko sajta, ne primamo uplate i ne zaključujemo ugovore online.

1. Ko je rukovalac podacima

Podacima koje prikupimo preko ovog sajta rukuje Ugradnja Solarnih Panela, Beograd, Srbija.

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i za ostvarivanje prava iz Sekcije 6 dostupni smo telefonom na +381 65 244 5540, radnim danima u okviru radnog vremena navedenog na sajtu.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke koje nam vi date dobrovoljno:

  • Podaci koje nam saopštite prilikom kontakta — ime, broj telefona, grad ili lokacija objekta, podaci o potrošnji električne energije i o objektu (tip krova, orijentacija, priključna snaga) koje nam iznesete kada nas pozovete radi procene.
  • Tehnički podaci servera — IP adresa, vreme pristupa i tip pretraživača, prikupljeni standardno od strane servisa za hosting. Koriste se samo za bezbednost i dijagnostiku grešaka, čuvaju se najviše 30 dana i nikad se ne povezuju sa identifikovanim korisnicima.

Veb-sajt ne koristi kolačiće za praćenje i nema eksterne analitičke alate koji prikupljaju podatke o ponašanju korisnika.

3. Zašto prikupljamo podatke

Vaše podatke koristimo isključivo za:

  • Odgovaranje na vaš upit, procenu isplativosti i dimenzionisanje sistema na osnovu vaše potrošnje.
  • Povezivanje sa proverenim izvođačem iz naše mreže koji pokriva vaše područje, radi izlaska na teren, izrade ponude i izvođenja radova. Izvođaču prosleđujemo samo podatke neophodne da vas kontaktira i pripremi ponudu.
  • Koordinaciju posla, pripremu tehničke dokumentacije i vođenje postupka priključenja kod nadležnog operatora distributivnog sistema, kao i prijavu za subvenciju, ako ste nas za to ovlastili.

Pravni osnov za obradu je vaša saglasnost data prilikom kontakta (čl. 12. st. 1. tač. 1. ZZPL), odnosno legitimni interes u meri u kojoj je obrada neophodna da bismo odgovorili na vaš upit i povezali vas sa izvođačem.

4. Sa kim delimo podatke

Vaše podatke ne prodajemo trećim licima i ne koristimo ih za marketing eksternih partnera. Delimo ih samo sa:

  • Izvođačem iz naše mreže koji pokriva vaše područje — ime, broj telefona, lokaciju objekta i podatke o potrošnji i objektu, kako bi mogao da vas kontaktira, izađe na teren i pripremi ponudu. Izvođač te podatke koristi isključivo za taj posao i ne sme ih koristiti u druge svrhe.
  • Operatorom distributivnog sistema i nadležnim organima — samo podatke neophodne za postupak priključenja, sticanje statusa kupca-proizvođača i prijavu za subvenciju, i samo ako ste nas za to ovlastili.
  • Provajderima tehničkih usluga (hosting, email isporuka) koji obrađuju podatke isključivo po našem nalogu i pod ugovorom o zaštiti podataka.
  • Državnim organima kada to zakon zahteva (npr. u slučaju pravnog postupka).

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o upitu čuvamo najduže 12 meseci od poslednje komunikacije, osim ako je projekat realizovan — u tom slučaju čuvamo osnovne podatke o projektu zbog poreskih i ugovornih obaveza u skladu sa zakonom. Izvođač kome su podaci prosleđeni čuva ih u skladu sa sopstvenom politikom privatnosti i zakonskim obavezama.

6. Vaša prava

U skladu sa ZZPL i GDPR uredbom, imate pravo na:

  • Pristup podacima koje držimo o vama.
  • Ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
  • Brisanje podataka („pravo na zaborav”) — osim ako zakon zahteva čuvanje.
  • Ograničenje obrade ili prigovor na obradu.
  • Prenosivost podataka u strukturiranom formatu.
  • Povlačenje saglasnosti u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.
  • Pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti poverenik.rs.

Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava pozovite nas na +381 65 244 5540. Zahtev rešavamo bez odlaganja, u rokovima predviđenim zakonom.

Ako su vaši podaci već prosleđeni izvođaču, zahtev za brisanje ili ispravku uputite i njemu, jer on tim podacima rukuje samostalno i nezavisno od nas. Na vaš zahtev saopštićemo vam o kom izvođaču je reč.

7. Bezbednost podataka

Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere: šifrovan saobraćaj (HTTPS) i pristup podacima ograničen na ovlašćena lica. Nijedan sistem prenosa podataka nije potpuno bezbedan, pa ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost podataka koje nam saopštite.

8. Izmene politike

Politiku privatnosti možemo izmeniti u skladu sa promenama u poslovanju ili regulativi. Datum poslednjeg ažuriranja stoji na vrhu ove stranice. Materijalne izmene najavićemo na sajtu.

9. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom politikom ili obradom vaših podataka, kontaktirajte nas: